Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß:

  • Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO)
  • Richtlinie 2002/58/EG (ePrivacy-Richtlinie)
  • Charta der Grundrechte der Europäischen Union, Artikel 7–8

ist:

Voigt Services, s.r.o.
Strojnícka 92, 821 05 Bratislava, Slowakei
Firmen-ID (IČO): 55 642 071
USt-IdNr.: 2122046388
Eingetragen beim Bezirksgericht Bratislava II
E-Mail: info@cloudadventures.us
Telefon: +421 902 615 880
Geschäftsführer: Kristián Voigt

2. Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten folgende Daten nach Art. 4(1) DSGVO:

a) Identifikations- und Kontaktdaten

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer

b) Buchungs- und Flugdaten

  • Flugart, Route, Datum, Uhrzeit
  • Passagiergewicht (nur wenn für die Flugzeug-Sicherheitsberechnung nach EASA erforderlich)
  • Gutscheincodes, Bestellnummern
  • Kommunikationsdaten zur Buchung

c) Zahlungs- und Transaktionsdaten

Verarbeitet über:

  • Stripe Technology Europe, Limited (Irland)
  • f-poho, falls Sie über ein Arbeitgeber-Benefit-System bezahlen

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

d) Technische Websitedaten

(nach ePrivacy Art. 5(3) & DSGVO Art. 6(1)(a)/(f))

  • IP-Adresse
  • Browser-/Gerätetyp
  • Cookie-Daten
  • Sicherheits-Logs

e) Beschwerde- und Supportdaten

  • E-Mails, Nachrichten und sonstige Kommunikation

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien nach Art. 9 DSGVO.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung ist nur rechtmäßig, wenn eine der Rechtsgrundlagen aus Art. 6(1) DSGVO erfüllt ist.

a) Vertragserfüllung — Art. 6(1)(b) DSGVO

Für:

  • Buchungsverwaltung
  • Ausstellung von Gutscheinen
  • Zahlungsabwicklung (Stripe oder f-poho)
  • Flugkoordination
  • Erbringung der Dienstleistung

b) Gesetzliche Verpflichtungen — Art. 6(1)(c) DSGVO

Bezüglich:

  • Steuer- und Buchhaltungspflichten (EU-Mehrwertsteuerrichtlinie 2006/112/EG)
  • Luftfahrtdokumentation (EASA-Verordnung (EU) 2018/1139; Part-NCO)
  • Anfragen von Behörden

c) Berechtigtes Interesse — Art. 6(1)(f) DSGVO

Für:

  • Flugsicherheit (Gewichts- und Schwerpunktberechnung)
  • Betrugsprävention
  • IT- und Plattform-Sicherheit
  • Rechtsverteidigung
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen

d) Marketing auf Basis Ihrer Einwilligung — Art. 6(1)(a) DSGVO

Für:

  • Newsletter
  • Angebote und Aktionen
  • Geschenkflüge

Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden (Art. 7(3)).

4. Empfänger personenbezogener Daten

Nach Art. 13(1)(e) DSGVO teilen wir Daten nur, wenn erforderlich:

a) Flugbetreiber & Piloten

Erhalten nur flugrelevante Daten.

b) Zahlungsanbieter

  • Stripe Technology Europe, Limited (Irland)
  • f-poho (Arbeitgeberbenefits)

Beide handeln als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

c) IT- & Hosting-Dienstleister

Für Hosting, E-Mail, Datenbanken und Buchungssysteme.

d) Behörden

Wenn gesetzlich vorgeschrieben (Luftfahrtaufsicht, Steuerbehörden etc.)

Keine Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR ohne angemessenes Schutzniveau (DSGVO Kapitel V).

5. Speicherfristen

Gemäß Art. 5(1)(e) DSGVO:

  • Buchungs- und Vertragsdaten: 10 Jahre
  • Luftfahrtdaten: 5 Jahre
  • Beschwerden: 3 Jahre
  • Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
  • technische Logs: 6–24 Monate

Nach Ablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert (Art. 17).

6. Datensicherheit

Gemäß Art. 24, 25 und 32 DSGVO:

  • Verschlüsselung
  • Zugriffsbeschränkungen
  • Sicheres EU-Hosting
  • Verträge mit Auftragsverarbeitern
  • Regelmäßige Backups und Monitoring

7. Ihre Rechte (DSGVO Kapitel III)

Sie haben folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15)
  • Berichtigung (Art. 16)
  • Löschung (Art. 17)
  • Einschränkung (Art. 18)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20)
  • Widerspruch (Art. 21)
  • Widerruf der Einwilligung (Art. 7(3))
  • Rechte bei automatisierten Entscheidungen (Art. 22)

Kontakt:

  • E-Mail: info@cloudadventures.us
  • Telefon: +421 902 615 880
  • Adresse: Voigt Services, s.r.o., Strojnícka 92, 821 05 Bratislava

8. Aufsichtsbehörde

Nach Art. 77 DSGVO können Sie sich beschweren bei:

Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
https://dataprotection.gov.sk

9. Aktualisierungen

Erfolgen gemäß Art. 12(1) & 13(3) DSGVO.
Aktuelle Version:
https://cloudadventures.us/policies/privacy-policy