GDPR
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom (správcom) vašich osobných údajov je:
Cloud Adventures s. r. o.
Strojnícka 92, 821 05 Bratislava, Slovensko
IČO: 57 831 599
IČ DPH: neplatca DPH
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 92212/L
Email: info@cloudadventures.sk
Tel.: +421 902 615 880
Štatutárny zástupca: Kristián Voigt
2. Kategórie osobných údajov, ktoré spracúvame
V závislosti od používania našich služieb spracúvame najmä tieto osobné údaje:
- Identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, email, telefónne číslo, adresa).
- Údaje o rezervácii (typ letu, dátum letu, hmotnosť pasažiera, ak je nevyhnutná pre bezpečnostné výpočty, kódy poukazov).
- Platobné údaje (spracúvané prostredníctvom nášho platobného poskytovateľa – neuchovávame úplné údaje o platobných kartách).
- Komunikačné údaje (emaily, správy, požiadavky, sťažnosti).
3. Účely a právne základy spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:
a) Plnenie zmluvy a rezervácií (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
– spracovanie a potvrdenie rezervácií, vystavenie poukazov, platby a poskytovanie služieb.
b) Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
– povinnosti v oblasti účtovníctva, daní a vedenia povinných bezpečnostných záznamov v letectve.
c) Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
– zaistenie bezpečnosti letu (napr. údaje o hmotnosti pre výpočet vyváženia), prevencia podvodov, riešenie právnych nárokov, zlepšovanie kvality služieb.
d) Marketingová komunikácia (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — súhlas)
– na základe vášho súhlasu vám môžeme zasielať newslettery alebo marketingové ponuky. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
4. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu:
- Operátorom/pilotom – dostávajú len údaje potrebné na uskutočnenie letu.
- Platobný poskytovateľ: Stripe Technology Europe, Limited (Írsko).
- IT a hostingovým službám – pre bezpečnú prevádzku webu.
- Orgánom verejnej moci – ak to vyžaduje zákon (letecké úrady, daňový úrad, polícia).
Údaje neprenášame mimo Európsku úniu / EHP.
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na daný účel:
- Údaje o rezerváciách a zmluvách: 10 rokov (zákonná povinnosť podľa účtovných a daňových predpisov).
- Údaje o letoch a pasažieroch: 5 rokov (letecké predpisy).
- Údaje zo sťažností: 3 roky.
- Marketingové údaje: do odvolania súhlasu alebo odhlásenia sa.
Po uplynutí týchto lehôt budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
6. Bezpečnosť osobných údajov
Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.
Medzi tieto opatrenia patrí napríklad:
- šifrované databázy,
- obmedzený prístup k údajom,
- bezpečné servery umiestnené v EÚ.
7. Vaše práva podľa GDPR
Máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup – získať informácie o údajoch, ktoré o vás spracúvame.
- Právo na opravu – opraviť nepresné alebo neúplné údaje.
- Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) – odstránenie údajov, ak už nie sú potrebné.
- Právo na obmedzenie spracúvania – obmedziť používanie vašich údajov.
- Právo na prenosnosť – získať údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať – proti spracúvaniu na základe oprávnených záujmov alebo proti marketingu.
- Právo odvolať súhlas – pri spracúvaní založenom na súhlase.
Na uplatnenie práv nás kontaktujte na:
📧 info@cloudadventures.sk
📞 +421 902 615 880
📮 Cloud Adventures s. r. o., Strojnícka 92, 821 05 Bratislava, Slovensko
8. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Web: https://dataprotection.gov.sk
9. Aktualizácie zásad
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať.
Aktuálna verzia je vždy dostupná na:
🌐 www.cloudadventures.sk/gdpr